تسوق حسب الاقسام

أسئلة مكررة

في حالة عدم الإجابة على سؤالك ضمن الأسئلة الشائعة، فلا تتردد في التواصل معنا.

الأسئلة المتداولة (الأسئلة الشائعة)

س: أين يقع متجركم؟

ج: نحن نعمل بالكامل عبر الإنترنت (مستودع في القوز، ومكتب في الكرمة، ولا يوجد صالة عرض للحفاظ على الأسعار منخفضة). جميع منتجات كليفسكو تأتي مع فترة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا (إرجاع واسترداد مجاني). يجب أن تكون المنتجات غير تالفة.


س: أنا قلق بشأن ما إذا كان المنتج سيناسب سيارتي.

ج: نقوم باختبار جميع المنتجات قبل إطلاقها. يتم ذكر توافق المركبات بوضوح في قائمة منتجاتنا. شاركنا قلقك وسنقوم بمعالجته على الفور.


س: هل تقدمون خدمة التركيب؟

ج: تم تصميم جميع منتجاتنا لتكون سهلة التركيب ويمكن لأي شخص القيام بها - لا توجد حاجة لأدوات خاصة أو مساعدة احترافية.


س: متى سيتم تسليم طلبي؟

ج: تستغرق خدمة التوصيل السريع VIP من يوم إلى يومي عمل، بينما يستغرق التوصيل العادي من 2 إلى 4 أيام عمل. قد تستغرق العناوين غير المكتملة والمناطق النائية وقتًا أطول. للتسليم في نفس اليوم داخل دبي، يمكننا التوصيل في غضون 4 ساعات حسب توفر الشريك. إذا لم يكن التسليم في نفس اليوم متاحًا، فسيتم استرداد المبلغ بالكامل للطلب وسيتم طلب طلب جديد.


س: ماذا لو تأخر طلبي؟

ج: سيتم تقديم استرداد جزئي للمبالغ المدفوعة في حالات التأخير في التسليم.


س: كيف يمكنني تجنب رسوم الدفع عند الاستلام البالغة 10 دراهم؟

ج: لتجنب رسوم الدفع عند الاستلام البالغة 10 دراهم، ما عليك سوى الدفع عبر الإنترنت باستخدام أي من طرق الدفع المقبولة، بما في ذلك Stripe أو Tamara أو Tabby أو Apple Pay.


س: لقد قدمت طلبًا بالدفع عند الاستلام ولكنني أرغب الآن في الدفع عبر الإنترنت. ماذا يجب أن أفعل؟

ج: يرجى إلغاء طلب الدفع عند الاستلام وتقديم طلب جديد من خلال زيارة me.clevisco.ae. تأكد من استخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للطلب الأصلي.


س: كيف يمكنني إلغاء طلبي؟

ج: يمكنك إلغاء طلبك بزيارة me.clevisco.ae. يرجى استخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لتقديم الطلب.


س: ماذا لو لم يعجبني المنتج؟

ج: نريدك أن تحب مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا، يمكنك إرجاع المنتج خلال فترة التجربة المجانية لمدة 30 يومًا لاسترداد المبلغ بالكامل، بعد العناية الواجبة. تؤخذ جميع الملاحظات على محمل الجد. يجب أن تكون المنتجات غير تالفة. يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني للاطلاع على سياسة الإرجاع الكاملة.


س: هل تقدمون ضمانًا لمنتجاتكم؟

ج: نعم، جميع منتجاتنا الإلكترونية تأتي مع ضمان محدود لمدة سنتين ضد عيوب التصنيع. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة الضمان.


س: هل يلغي منتج كليفسكو ضمان سيارتي؟

ج: جميع منتجات كليفسكو آمنة من حيث الضمان ولا تتداخل مع ضمان سيارتك. اشترِ براحة بال.


س: هل يمكنني الحصول على المزيد من المعلومات حول المنتجات التي تبيعونها؟

ج: بالتأكيد! لمزيد من المعلومات التفصيلية حول منتجاتنا، يرجى الاتصال بنا من خلال أي من قنوات الدعم المدرجة في صفحة الدعم الخاصة بنا، والتي يمكن الوصول إليها عبر قائمة الموقع الإلكتروني.