الأسئلة الشائعة (FAQs)

س: متى سيتم توصيل طلبي؟

ج: الطلبات التي تم تقديمها قبل الساعة 10 مساءً أو 2 بعد الظهر، حسب موقع المستودع، سيتم توصيلها في اليوم التالي. الطلبات التي تم تقديمها بعد هذه الأوقات سيتم توصيلها خلال يوم عمل واحد. على سبيل المثال، طلب تم تقديمه يوم الأحد قبل الساعة 2 بعد الظهر سيتم توصيله يوم الاثنين، وإذا كان بعد الساعة 2 بعد الظهر، سيتم توصيله يوم الثلاثاء. يرجى ملاحظة أن نافذة التوصيل لدينا تكون بين الساعة 10 صباحًا و 6 مساءً.

س: كيف يمكنني تجنب رسوم الدفع عند الاستلام البالغة 10 درهم إماراتي؟

ج: لتجنب رسوم الدفع عند الاستلام البالغة 10 درهم إماراتي، يمكنك الدفع عبر الإنترنت بشكل مريح باستخدام أي من طرق الدفع المقبولة، بما في ذلك Stripe وTamara وTabby وApple Pay.

س: لقد قمت بتقديم طلب مع الدفع عند الاستلام ولكني الآن أرغب في الدفع عبر الإنترنت. ماذا يجب أن أفعل؟

ج: يرجى إلغاء طلبك مع الدفع عند الاستلام وتقديم طلب جديد عبر زيارة me.clevisco.ae. تأكد من استخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للطلب الأصلي.

س: ماذا لو لم يعجبني المنتج؟

ج: إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك إعادة المنتج وفقًا لسياسة الإرجاع لدينا. يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني لمزيد من التفاصيل.

س: كيف يمكنني إلغاء طلبي؟

ج: يمكنك إلغاء طلبك عن طريق زيارة me.clevisco.ae. يرجى استخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لتقديم الطلب.

س: هل يمكنني الحصول على مزيد من المعلومات حول المنتجات التي تبيعونها؟

ج: بالتأكيد! للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً حول منتجاتنا، يرجى الاتصال بنا من خلال أي من قنوات الدعم المدرجة على صفحة الدعم لدينا، والتي يمكن الوصول إليها من خلال قائمة الموقع الإلكتروني.

س: هل تقدمون ضمانًا لمنتجاتكم؟

ج: نعم، جميع منتجاتنا الإلكترونية تأتي مع ضمان محدود لمدة عام واحد ضد عيوب الصناعة.